Vous voulez de meilleurs résultats de nettoyage? Investissez dans votre personnel.
Comment les évaluations réalisées par un tiers améliorent le rendement et la satisfaction du personnel
Les équipes d’entretien contribuent à sauver des vies. Outre l’hygiène des mains, les procédures de nettoyage quotidiennes effectuées par le personnel d’entretien ménager et des services environnementaux représentent l’un des moyens les plus efficaces de prévenir la propagation de maladies nocives, voire mortelles, dans les espaces intérieurs.
Cependant, malgré le rôle essentiel que jouent les équipes d’entretien dans la protection de la santé des occupants, de nombreuses organisations n’investissent pas suffisamment dans les personnes qui assurent ces résultats. Cela peut entraîner un personnel démotivé et désengagé, se traduisant par un roulement de personnel élevé, des résultats de nettoyage inégaux ou des plaintes fréquentes concernant la propreté des installations.
Souvent, une évaluation réalisée par un tiers est nécessaire pour identifier les moyens d’améliorer votre programme d’entretien et pour s’assurer que votre personnel dispose des outils, du soutien et du sens du travail nécessaires afin d’offrir des résultats de nettoyage constants et de grande qualité.
L’importance des évaluations réalisées par un tiers
À quand remonte la dernière fois où vous avez cherché des moyens d’améliorer votre programme d’entretien? Ou encore d’augmenter la rétention et la satisfaction de votre personnel d’entretien?
Une évaluation réalisée par un tiers repose sur l’expertise de professionnels externes qui effectuent un examen complet sur place de votre programme d’entretien actuel afin d’identifier les occasions d’améliorer à la fois l’efficacité du nettoyage et l’engagement des employés. Cette évaluation peut comprendre :
- La consolidation des produits chimiques de nettoyage
- La formation professionnelle pour uniformiser les processus et les procédures
- L’examen et l’optimisation des chariots d’entretien
- Des discussions avec le personnel d’entretien afin de cerner les irritants du quotidien
- L’identification des équipements essentiels manquants
L’évaluation ConfidentCleanMC de Bunzl Nettoyage et Hygiène permet de repérer les méthodes, les produits et les processus qui aideront votre programme d’entretien — et votre personnel — à atteindre leur plein potentiel. Elle vous libère du fardeau de résoudre seul les problèmes liés à l’entretien en élaborant un plan d’action concret qui donne à votre équipe toutes les chances de réussir.
Et pour les clients de Bunzl Nettoyage et Hygiène, les évaluations sont entièrement gratuites!
Parlons de votre équipe…
Une idée fausse très répandue veut que le succès d’un programme d’entretien dépende principalement des produits utilisés. Ce n’est pas le cas. Le succès repose avant tout sur les personnes que vous embauchez et sur la façon dont vous leur donnez les moyens de se soucier du travail qu’elles accomplissent.
Vous pouvez acheter les meilleurs produits chimiques de nettoyage, mais ils seront inefficaces si votre personnel n’est pas formé pour les utiliser correctement ou s’il ne comprend pas l’importance de son rôle dans le maintien d’un environnement propre, sécuritaire et sain.
Lorsque vos employés reconnaissent l’impact de leur travail et se sentent soutenus dans leurs efforts, ils sont plus susceptibles de demeurer engagés et de fournir les résultats qui comptent pour vos installations. Vous pouvez investir dans le succès et la rétention de votre équipe d’entretien en :
Investissant dans la formation professionnelle
Planifiant de courts rassemblements quotidiens pour partager les réussites et les occasions d’apprentissage
Échangeant quotidiennement avec votre personnel d’entretien
Vous assurant que l’équipement d’entretien est toujours en excellent état
94 % des employés resteraient plus longtemps au sein d’une entreprise qui investit dans leur développement professionnel et les aide à acquérir de nouvelles compétences.
Des installations hygiéniques sont le reflet direct du rôle que joue la direction dans le processus d’entretien. Si vous démontrez à votre équipe d’entretien que vous vous souciez d’elle, elle se souciera davantage du travail qu’elle accomplit.
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Améliorez votre programme de nettoyage et investissez dans le succès de votre équipe !