Témoins

La présente politique en matière de témoins (« Politique en matière de témoins ») explique ce que sont les témoins et comment Bunzl Canada Inc. (« Bunzl, Bunzl Cleaning & Hygiene, nous ») utilise des témoins et des technologies de traçabilité similaires lorsque vous visitez des sites Web détenus et exploités par Bunzl, y compris www.bunzlcanada.ca, tout autre site Web, page, fonction ou contenu que nous détenons ou exploitons, et/ou lorsque vous interagissez avec des publicités en ligne ou des courriels de marketing de Bunzl (collectivement les « Services »). Veuillez lire notre Politique en matière de témoins afin de comprendre quelles informations sont collectées à l’aide des témoins et autres technologies de traçabilité similaires, et comment Bunzl utilise ces informations. Dans la présente politique, nous appellerons généralement les témoins, les balises Web, les témoins flash et les pixels, collectivement « témoins » ou « technologie de traçabilité ». La présente Politique en matière de témoins doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité.

En utilisant nos services, y compris www.bunzlch.ca, vous acceptez que nous puissions utiliser les témoins et autres technologies de traçabilité décrites dans la présente Politique en matière de témoins.

1. Que sont les témoins ?

Les témoins (cookies) sont des marqueurs alphanumériques qu’un site Web peut stocker sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous visitez Bunzl, créez un compte d’utilisateur ou participez à un événement Bunzl en ligne, nous pouvons définir des témoins sur votre ordinateur personnel. Nous exigeons que les témoins soient activés sur votre navigateur Web afin de pouvoir vous reconnaître comme visiteur fréquent ou client et conserver les informations de la session pour les utilisateurs connectés. Nous employons également des témoins pour suivre les tendances et les modèles d’utilisation afin de mieux comprendre et améliorer notre site Web. Bunzl peut permettre à d’autres entreprises qui fournissent du contenu sur notre site de transmettre leurs propres témoins à votre ordinateur. L’emploi des témoins par ces entreprises est soumis à leurs politiques de confidentialité respectives.

Les témoins que nous créons sont appelés « témoins de première partie », tandis que les témoins que créent des parties autres que Bunzl sont appelés « témoins de tierce partie » Les parties qui placent des témoins de tierce partie peuvent reconnaître votre appareil, aussi bien lorsque vous utilisez les Services que lorsque vous utilisez d’autres sites Web ou applications mobiles. Vous devriez consulter le site Web de la tierce partie pour obtenir plus d’informations sur la manière dont elle utilise les témoins et les autres technologies de traçabilité. Les témoins de première partie et de tierce partie peuvent remplir un certain nombre de fonctions différentes, telles que l’analytique, le marketing et la publicité.

Les témoins collectent et traitent à la fois des informations personnelles (comme lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site), ainsi que des informations qui ne vous identifient pas en tant qu’individu. Dans la mesure où les adresses IP ou des identifiants similaires sont considérés comme des informations personnelles par la législation locale, nous traiterons ces identifiants conformément aux lois applicables. Si nous combinons des informations non personnelles avec des informations personnelles, les informations combinées seront traitées comme des informations personnelles aussi longtemps qu’elles resteront combinées.

2. Quelles autres technologies de traçabilité similaires Bunzl utilise-t-elle ?

Outre les témoins, nous pouvons utiliser d’autres technologies similaires aux témoins, comme les balises Web, les témoins Flash ou les pixels pour suivre la manière dont vous utilisez nos services.

  • Balises Web : Les balises Web, ou « GIF invisibles », sont de minuscules graphiques dotés d’un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des témoins. Les balises Web sont placées sur un site Web ou dans un courriel qui, seul ou en conjonction avec des témoins, compilent des informations sur votre utilisation des Services ou votre interaction avec ceux-ci. Contrairement aux témoins, qui sont stockés sur le disque dur ou le périphérique informatique de l’utilisateur, les GIF invisibles sont intégrés de manière invisible dans les pages Web. Comme les témoins, les balises nous aident principalement à mieux gérer le contenu de nos Services en nous informant du contenu qui est efficace. Bunzl peut recueillir des informations sur le fait que vous ouvrez ou cliquez sur des liens dans les Services, la recherche ou les communications marketing que nous vous envoyons par le biais de balises Web. L’analyse recueillie nous aide à améliorer l’efficacité du contenu et du format de nos sites Web et de nos communications électroniques.
  • Témoins Flash : Nous pouvons également utiliser des « témoins Flash » (également appelés « objets locaux partagés » ou « LSO ») pour collecter et stocker des informations sur votre utilisation de nos Services. Les témoins Flash sont généralement utilisés pour les publicités et les vidéos.
  • Pixels : Un « pixel »ou « pixel tag » peut être placé sur un site Web ou dans un courriel afin de suivre vos interactions avec nos sites Web ou lorsque des courriels sont ouverts ou consultés ; les pixels sont souvent utilisés en combinaison avec les témoins.

3. Comment Bunzl utilise-t-elle les témoins et autres technologies de traçabilité ?

Les témoins et autres formes de technologie de traçabilité ont pour but d’améliorer et de faciliter l’utilisation et les processus du site Web dans l’ensemble de nos Services et communications. Ils nous aident à comprendre comment nos Services sont utilisés, en vous permettant de naviguer efficacement entre les pages, en améliorant la sécurité de vos informations personnelles, en mémorisant vos préférences et, de manière générale, en améliorant votre expérience de navigation.

Nous utilisons également la technologie de traçabilité de la publicité pour faciliter le marketing de nos produits et services auprès des personnes intéressées. Nous pouvons vous présenter une publicité lorsque vous quittez nos Services parce que nous pensons que vous pourriez être intéressé par des produits et services particuliers. Les témoins permettent également de s’assurer que le marketing que vous voyez est plus pertinent pour vous et vos intérêts.

Vous pouvez en savoir plus sur les témoins que nous utilisons dans le tableau ci-dessous.

Catégories de témoinsAux fins deDescription
Strictement nécessairesAuthentificationNous utilisons des témoins pour nous aider à vous présenter les bonnes informations lorsque vous vous connectez à nos services. Ces types de témoins vous permettent de naviguer d’une page à l’autre sans avoir à vous connecter à chaque fois.
Strictement nécessairesSécuritéCertains témoins nous aident à détecter, prévenir et atténuer les activités malveillantes et frauduleuses sur nos services. Les témoins de sécurité prennent également en charge et activent d’autres fonctionnalités de sécurité.
Strictement nécessairesPerformanceCertains de nos témoins sont essentiels au bon fonctionnement de nos Services. Ils vous permettent de vous déplacer sur ce site et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces témoins, les services qui vous sont nécessaires pour pouvoir utiliser le site, tels que la mémorisation de vos préférences ou la mémorisation des articles de votre panier, ne peuvent pas être fournis.
FonctionnelsAnalytique et rechercheNous utilisons certains témoins pour recueillir des informations sur la façon dont les gens utilisent nos Services. Par exemple, ces témoins nous permettent de savoir quelles sont les pages le plus souvent visitées, comment les gens passent d’un lien à l’autre et s’ils reçoivent des messages d’erreur de certaines pages. Dans l’ensemble, ces témoins nous fournissent des informations analytiques sur les performances de nos Services et sur la manière dont nous pouvons les améliorer.
FonctionnelsPréférences et paramètresVos préférences peuvent être enregistrées dans nos témoins afin que vous n’ayez pas à les réinitialiser chaque fois que vous visitez nos services. Ces témoins nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites pour personnaliser ce site Web et de vous offrir des fonctionnalités et un contenu améliorés. Par exemple, ces témoins peuvent être utilisés pour mémoriser votre choix de langue ou de pays, ils peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, à la police et à d’autres parties des pages que vous pouvez personnaliser. En outre, ils peuvent être utilisés pour vous fournir des services que vous avez demandés, comme par exemple visionner une vidéo.
FonctionnelsModules d’extension (plugins) pour médias sociauxCertaines des pages de nos Services contiennent des outils ou des applications qui sont liés à des fournisseurs tiers de services de médias sociaux tels que LinkedIn, Facebook ou Twitter. Grâce à ces outils ou applications, le fournisseur de services de médias sociaux peut placer ses propres témoins sur votre appareil. Nous ne contrôlons pas ces témoins et vous devriez consulter le site Web du fournisseur de services de médias sociaux pour obtenir plus de détails sur la manière dont il utilise les témoins.
FonctionnelsRéférencementCes témoins sont placés sur votre appareil lorsque vous utilisez l’une de nos pages spéciales de référencement pour créer un lien permettant de recommander notre service à vos amis. Lorsque vous créez votre compte de référencement et/ou envoyez un lien de référencement par courriel ou par un média social (y compris, mais sans s’y limiter, Facebook et Twitter), un témoin sera placé sur votre appareil pour nous aider à suivre les référencements que vous avez effectués et à vous créditer de tout avantage disponible conformément à notre programme de référencement. Si vous recevez un référencement à notre service et que vous cliquez sur le lien qui vous a été envoyé, nous placerons également un témoin sur votre appareil afin de comprendre les performances de notre programme de référencement et de vous faire bénéficier de tout avantage qui vous est offert par le programme lorsque vous vous inscrivez à notre service.
PublicitéPublicitéCes cookies sont utilisés pour diffuser des publicités qui sont plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité, ainsi que pour aider à mesurer l’efficacité de la campagne publicitaire. Ils se souviennent que vous avez visité un site Web et ces informations peuvent être partagées avec d’autres organisations telles que des annonceurs. Cela signifie qu’après avoir utilisé notre service, vous pouvez voir des publicités concernant nos Services ailleurs sur l’Internet.
PublicitéMarketingNous utilisons ces témoins pour mesurer votre interaction avec nos communications marketing afin de déterminer, entre autres, l’efficacité d’une campagne de marketing. Par exemple, nous pouvons mesurer si certaines communications marketing ont donné lieu à des achats.

4. Combien de temps les témoins resteront-ils sur mon appareil de navigation ?

La durée de conservation d’un témoin sur votre appareil de navigation dépend du type de témoin, s’il est « persistant’’ ou « volatil’’. Les témoins volatils ne resteront sur votre appareil que jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer. Les témoins persistants restent sur votre appareil de navigation jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés (c’est-à-dire après que vous ayez fini de naviguer). Le délai d’expiration ou la période de conservation applicable aux témoins persistants dépend de l’objectif de la collecte de témoins et de l’outil utilisé. Vous pouvez être en mesure de supprimer les données des témoins comme décrit ci-dessous.

5. Quelles sont mes options en matière de protection de la vie privée ?

Nous nous engageons à vous offrir un choix significatif en matière de protection de la vie privée. Vous disposez de plusieurs options pour contrôler ou limiter la manière dont nous et les tierces parties utilisons les témoins :

a. Comment gérer les témoins via les paramètres du navigateur

Nos témoins (témoins de première partie)

Vous pouvez utiliser le navigateur ou l’appareil que vous utilisez pour consulter ce site Web et activer, désactiver ou supprimer les témoins. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre appareil ou votre navigateur (généralement situées dans les paramètres « Aide », « Outils » ou « Modifier »). Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas activer les témoins, ou si vous configurez votre navigateur pour qu’il les désactive, soit immédiatement soit ultérieurement, vous risquez de ne pas pouvoir accéder aux zones sécurisées des Services et d’autres parties des Services peuvent également ne pas fonctionner correctement ou être limitées.

De nombreux fabricants de navigateurs fournissent des informations utiles sur la gestion des témoins, notamment, mais sans s’y limiter :

Si vous utilisez un autre navigateur, veuillez vous référer à la documentation de votre navigateur. Vous pouvez également trouver plus d’informations sur la manière de modifier les paramètres des témoins de votre navigateur à l’adresse www.allaboutcookies.org.

Témoins de tierce partie
Les témoins placés sur votre appareil par une tierce partie peuvent généralement être gérés par votre navigateur (comme décrit ci-haut) ou en consultant le site Web de la tierce partie pour obtenir plus d’informations sur la gestion des témoins et sur la manière de « refuser » de recevoir des témoins de sa part. Bunzl peut ne pas avoir la capacité de gérer ou de supprimer les témoins ou les technologies de traçabilité placés sur votre appareil par des tierces parties.

b. Comment désactiver les balises Web

Vous pouvez éviter les balises Web en configurant votre lecteur de courrier électronique ou votre courriel Web de manière à désactiver la fonctionnalité qui permet de charger des images à distance et en vous abstenant de cliquer sur les liens contenus dans les messages électroniques.

6. Comment Bunzl utilise-t-elle les modules d’extension de réseaux sociaux de tierce partie ?

Bunzl peut utiliser des modules d’extension de réseaux sociaux fournis et exploités par des tierces parties, comme un bouton « Partager » de Facebook. Par conséquent, vous pouvez envoyer à ces tierces parties des informations que vous consultez sur une certaine partie des Services de Bunzl. Si vous partagez vos informations sur les Services de Bunzl avec une tierce partie, cette dernière pourra alors relier les informations ou les actions concernant vos interactions avec les Services de Bunzl à votre compte auprès d’elle. Veuillez vous reporter aux politiques de confidentialité de la tierce partie pour en savoir plus sur ses pratiques en matière de données.

7. Cette Politique en matière de témoins sera-t-elle mise à jour ?

Nous pouvons mettre à jour cette Politique en matière de témoins de temps à autre pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Si tel est le cas, vous en serez informé lors de votre première visite à nos Services après la modification. Vous pouvez également revisiter cette page si vous souhaitez vous tenir informé.

Si vous avez des questions concernant la Politique de Bunzl en matière de témoins, veuillez contacter Bunzl par courrier électronique à l’adresse info@bunzlcanada.ca.

Date d’entrée en vigueur : le 1er janvier 2021

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