Alors que les équipes de nettoyage continuent de faire face à des attentes de nettoyage de plus en plus élevées et à des contraintes de temps de plus en plus strictes, l’objectif d’accomplir un travail de qualité de manière efficace et performante semble devenir de plus en plus difficile. Il est devenu de plus en plus essentiel de fournir une formation adéquate et d’autres formes de soutien aux professionnels du nettoyage.
Découvrez huit façons efficaces de libérer tout le potentiel de votre équipe de nettoyage et d’obtenir leurs meilleures performances :
Développez des Procédures Opérationnelles Standard :
Établir des procédures opérationnelles claires et détaillées garantit la cohérence au niveau des tâches de nettoyage et définit les attentes pour les membres de l’équipe.
Formulaires de Tâches et Listes de Contrôle :
Fournir des formulaires de tâches et des listes de contrôle permet d’organiser les tâches et garantit que les membres de l’équipe accomplissent toutes les tâches de nettoyage nécessaires de manière efficace.
Astuce professionnelle : Envisagez d’adopter un système de gestion de nettoyage numérique pour augmenter l’efficacité et améliorer l’hygiène grâce à des listes de contrôle de nettoyage et des affectations automatisées.
Créez un Manuel de l’Employé :
La création d’un manuel de l’employé permet de définir les politiques, les procédures et les attentes de l’entreprise, en tant que ressource précieuse pour les membres de l’équipe.
Fournissez aux Nouveaux Membres de l’Équipe un Programme de Formation :
Offrir un programme de formation structuré aide les nouveaux employés à s’adapter à leurs rôles et garantit qu’ils reçoivent la formation nécessaire en temps opportun.
Astuce professionnelle :Bunzl Nettoyage et Hygiène offre à ses clients une gamme de formations en personne et des opportunités de démonstration en direct, ainsi que des cours de formation conçus par des experts dans le cadre de notre programme ConfidentCleanTM.
Occasions de Pratiquer les Compétences Relationnelles :
Les équipes de nettoyage interagissent souvent avec les clients ou travaillent aux côtés d’autres employés. Intégrer des occasions de pratiquer les compétences relationnelles, telles que la communication efficace et le service à la clientèle, améliore leur performance globale et établit des relations précieuses avec les clients.
Mettez en Place un Programme de Sécurité au Travail :
Promouvoir un environnement de travail sûr est essentiel. La mise en place d’un programme de sécurité au travail permet d’informer les membres de l’équipe sur les risques potentiels, l’utilisation appropriée de l’équipement et les procédures d’urgence.
Éducation et Formations Supplémentaires :
Encourager la formation continue et offrir des cours ou certifications pertinentes peut améliorer les compétences et les connaissances des membres de l’équipe de nettoyage, leur permettant d’offrir des services de meilleure qualité.
Évaluations régulières des performances :
Effectuer des évaluations périodiques de la performance permet aux responsables d’évaluer la performance individuelle et collective, d’identifier les domaines d’amélioration et de fournir des commentaires constructifs pour une croissance continue.
Bon nombre des outils recommandés ci-dessus peuvent être atteints et intégrés dans un système de gestion de nettoyage numérique. Libérez tout le potentiel des équipes de nettoyage avec WandaNEXTMC. De l’élaboration de procédures opérationnelles à la fourniture de formulaires de tâches et de listes de contrôle, en passant par l’organisation des horaires de formation et des évaluations de performance, WandaNEXTMC permet de tout simplifier cela.
Pour plus d’informations sur WandaNEXTMC ou pour connaître les opportunités de formation dans votre région, contactez votre représentant local de Bunzl Nettoyage et Hygiène.
